Excuseme
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利用規約

Excuseme by GeekStyleJapan Inc.

最終更新日: 2026年4月6日

1. サービスの概要

Excuseme(以下「当サービス」)は、株式会社GeekStyleJapan(以下「運営者」)が提供する飲食店向けテーブルオーダーシステムです。お客様がQRコードからスマートフォンで注文できる仕組みを提供します。当サービスには以下の2つの提供形態があります。

  • Shopify版: Shopify App Store経由でインストール。商品管理・認証・決済はShopifyを通じて行われます。
  • スタンドアロン版: excuseme.jpから独立して登録。商品管理・課金は当サービス内で完結します。Stripe Connectによるオンライン決済受付機能もご利用いただけます。

当サービスをインストール、登録、または利用することにより、利用者(以下「ユーザー」)は本規約のすべての条項に同意したものとみなされます。【Shopify版】の表記がある条項はShopify版利用者のみに、【スタンドアロン版】の表記がある条項はスタンドアロン版利用者のみに適用されます。

2. 利用条件

共通の条件

  • 飲食業の営業に必要な許認可を取得していること
  • 18歳以上であること、または管轄地域の法定年齢に達していること
  • 適法な飲食店運営の目的でのみ当サービスを利用すること

【Shopify版】追加の条件

  • 有効なShopifyストアアカウントを保有していること
  • Shopifyの利用規約に同意していること

【スタンドアロン版】追加の条件

  • アカウント登録に有効なメールアドレスを提供すること
  • 有料プランをご利用の場合: Stripeを通じた有効なクレジットカード情報を提供すること
  • Stripe Connect(オンライン決済受付機能)をご利用の場合: Stripe社の本人確認手続き(KYC)を完了し、Stripeの利用規約を遵守すること

3. アカウントと認証

【Shopify版】

  • Shopify OAuthによる認証を使用します

【スタンドアロン版】

  • メールアドレスとパスワードによる認証を使用します
  • パスワードの機密保持はユーザーの責任で行ってください

共通

  • スタッフアカウントの管理はストアオーナーの責任で行ってください
  • 認証情報の漏洩を発見した場合は、速やかにパスワードを変更し、当サービスに通知してください
  • ユーザーの認証情報管理の不備に起因する不正アクセスについて、当サービスは一切の責任を負いません

4. 決済について

【Shopify版】サービス利用料

Shopify版のサービス利用料は、Shopify Billing APIを通じて請求されます。サブスクリプション決済はすべてShopifyの規約に従います。当サービスはShopify版利用者からのサービス利用料を直接処理しません。

【Shopify版】お客様からの会計

お客様のレストラン注文の会計は、Shopify POS / Shopify Checkoutを通じて処理されます。当サービスは、決済処理エラー、またはユーザーとその顧客間の金銭的取引について一切の責任を負いません。

【スタンドアロン版】サービス利用料

スタンドアロン版のサービス利用料は、Stripe(Stripe, Inc.およびその関連会社が運営)を通じて処理されます。サブスクリプション契約により、ユーザーはStripeの規約に同意したものとみなされます。ユーザーは、運営者およびStripeが登録されたクレジットカードから毎月自動的に料金を引き落とすことを承認するものとします。

【スタンドアロン版】Stripe Connect(任意機能)

スタンドアロン版利用者は、Stripe Connectを有効にすることで、お客様からのオンライン決済を受け付けることができます。有効化した場合、以下の条件が適用されます。

  • 顧客からの決済はStripeが受け取り、ユーザー自身のStripeアカウント(運営者のアカウントではありません)に直接入金されます。運営者は顧客の資金を一切預かりません。
  • 各取引金額の0.5%がプラットフォーム手数料として運営者に支払われます。この手数料はStripe Application Fee機能により自動的に徴収されます。
  • これとは別に、Stripe社の決済処理手数料(通常3.6%)が総額から差し引かれます。
  • ユーザー自身の取引から生じる返金、チャージバック、顧客との紛争について、ユーザーが単独で責任を負うものとします。
  • 運営者は決済ファシリテータープラットフォームとして機能し、日本の資金決済法における資金移動業者ではありません。運営者が返金またはチャージバックを実施することはありません。

4-2. 解約・返金について【スタンドアロン版】

スタンドアロン版の有料プランには、全プラン共通で14日間の無料トライアル期間が設けられています。トライアル期間中はいつでも無料で解約できます。トライアル期間終了後は、以下の解約条件が適用されます。

  • 次回請求日の前日までに解約手続きを行うことで、翌月以降の課金を停止できます
  • 日割り返金には対応していません。解約後も次回請求日までは引き続きサービスをご利用いただけます
  • 当社の重大な過失によりサービスが提供できなかった場合のみ、当該期間に応じた返金に応じます

詳細は、特定商取引法に基づく表記ページをご確認ください。 特定商取引法に基づく表記 →

5. 禁止事項

  • 当サービスの不正利用、リバースエンジニアリング
  • APIの過度な呼び出しによるサーバーへの負荷
  • 他のユーザーのデータへの不正アクセス
  • 法令に違反する商品の販売
  • 飲食店のテーブルオーダー運営以外の目的での利用
  • プラン制限や機能制限の回避を試みる行為

6. 料金プラン

【Shopify版】

Shopify版の料金プランはShopify App Store内に米ドル建てで表示され、Shopify Billing APIを通じて請求されます。

【スタンドアロン版】

スタンドアロン版の料金プランは料金ページに日本円で表示され、Stripeを通じて請求されます。現在のプラン構成は以下の通りです。

  • Free プラン: テーブル数・月間注文数に制限がある基本機能
  • Lite プラン(月額¥4,980): 小規模店舗向け、月間500注文まで
  • Standard プラン(月額¥9,800): 中規模店舗向け、月間2,000注文まで
  • Pro プラン(月額¥19,800): 大型店舗・チェーン向け、月間8,000注文まで
  • Enterprise プラン: 個別見積(お問い合わせください)

含まれる月間注文数を超えた場合、料金ページに記載の超過料金が発生します。追加店舗(チェーン店)およびオプションのアドオン機能には別途月額料金が発生します。表示価格はすべて消費税込みです。

共通

プランの変更・解約はいつでも課金ページから可能です。運営者は、料金、機能内容、プラン構成をいつでも変更する権利を留保しますが、重要な変更については少なくとも30日前に通知します。変更後も当サービスを継続して利用した場合、変更後の条件に同意したものとみなします。

7. サービスの提供と保守

当サービスは、計画的なメンテナンス、システムアップデート、または予期しない技術的問題により、一時的に利用できなくなる場合があります。当サービスは、中断やエラーのない運用を保証するものではなく、予定されたものか否かを問わず、サービスの停止により生じたいかなる損失についても責任を負いません。当サービスは、サービスの一部または全部を事前の通知なくいつでも変更、一時停止、または終了する権利を留保します。

8. データおよびコンテンツ

ユーザーは、商品情報、価格設定、スタッフアカウント、注文設定を含むがこれに限定されない、当サービスに入力されたすべてのデータについて単独で責任を負います。当サービスはユーザーに代わってデータを処理・保存しますが、当該データの正確性、完全性、または適法性を検証するものではありません。

当サービスは合理的なセキュリティ対策を講じていますが、保存されたデータの絶対的な安全性または完全性を保証するものではありません。ハードウェア障害、ソフトウェアの欠陥、ネットワーク障害、サイバー攻撃、自然災害、または第三者サービス提供者の行為を含むがこれに限定されない、当サービスの合理的な制御を超えた要因により、データの消失、破損、または不正アクセスが発生する可能性があります。ユーザーは、原因の如何を問わず、データの消失、破損、または漏洩について当サービスが一切の責任を負わないことを了承し、同意するものとします。

ユーザーは、すべての重要な業務データについて独自のバックアップを維持することを強く推奨します。当サービスはデータ復旧サービスを提供しません。

9. 保証の否認

当サービスは「現状有姿」および「利用可能な状態」で提供されるものであり、明示、黙示、または法定を問わず、いかなる種類の保証も行いません。適用法令が許容する最大限の範囲で、当サービスは以下を含むがこれに限定されないすべての保証を明示的に否認します。

  • 商品性または特定目的への適合性の保証
  • 中断、遅延、セキュリティ侵害、またはエラーのない運用の保証
  • 当サービスを通じて取得された結果の正確性または信頼性に関する保証
  • 当サービスがユーザーの特定の要件または期待を満たすことの保証
  • Shopifyを含む第三者サービスとの互換性の保証

10. 責任の制限

適用法令が許容する最大限の範囲で、当サービスおよびその運営者、取締役、従業員、代理人、関連会社は、以下を含むがこれに限定されない、間接的、付随的、特別、結果的、懲罰的、または典型的な損害について一切の責任を負いません。

  • 収益、利益、事業、または予想される節約額の損失
  • データの消失、データの破損、またはデータ復旧の費用
  • 信用またはブランド価値の毀損
  • 事業の中断または業務上の遅延
  • 注文の誤り、注文処理エラー、または注文の漏れ
  • 当サービスの利用に起因する顧客からの苦情、紛争、または請求
  • データへの不正アクセスまたは改変に起因する損失や損害
  • 当サービスの利用または利用不能に起因またはこれに関連するその他の損害

これらの制限は、請求の根拠となる法的理論(契約、不法行為、過失、厳格責任、その他を問わず)にかかわらず、また当サービスがそのような損害の可能性について事前に告知されていた場合であっても適用されます。いかなる場合においても、当サービスの累積的な賠償責任の総額は、請求の原因となった事象の直前3か月間にユーザーが当サービスに対して支払った金額を超えないものとします。

11. 補償

ユーザーは、以下に起因または関連するすべての請求、責任、損害、損失、費用、および経費(合理的な弁護士費用を含む)について、当サービス、その運営者、およびそれぞれの役員、取締役、従業員、代理人を免責し、防御し、損害を与えないことに同意するものとします。

  • ユーザーによる当サービスの利用または誤用
  • ユーザーによる本規約の違反
  • ユーザーによる適用法令の違反
  • ユーザーの飲食店運営に起因する第三者(顧客を含む)からの請求
  • 食品安全事故、衛生基準違反、またはユーザーの施設におけるその他の規制上の問題

12. 第三者サービス

当サービスは、以下を含むがこれに限定されない第三者サービスと連携し、これに依存しています。

  • Shopify (Shopify版: OAuth、API、POS、Billing)
  • Stripe (スタンドアロン版: サブスクリプション課金およびStripe Connect顧客決済)
  • ホスティング・インフラプロバイダー
  • オプション連携(ユーザーが有効化した場合のみ): LINE Notify、Google ビジネスプロフィール、GearSystem AIゲートウェイ

当サービスは、第三者サービスの可用性、正確性、またはパフォーマンスについて責任を負いません。第三者サービスの変更、障害、または終了が当サービスの機能に影響を与える場合がありますが、当サービスはそのような影響について一切の責任を負いません。ユーザーは、当サービスを通じて利用する各第三者サービスの利用規約およびプライバシーポリシーの適用を受けます。

13. 知的財産権

当サービスにおけるソフトウェア、デザイン、商標、およびドキュメントを含むがこれに限定されないすべての知的財産権は、当サービスの運営者に帰属します。ユーザーには、本規約に従って当サービスを使用するための限定的、非独占的、譲渡不可、取消可能なライセンスが付与されます。本規約に明示的に記載されている範囲を超えて、ユーザーにいかなる権利も移転されません。

14. 契約の終了

当サービスは、理由の有無、事前通知の有無を問わず、いつでもユーザーのアクセスを一時停止または終了する権利を留保します。契約終了時、ユーザーの当サービス利用権は直ちに消滅します。免責事項、責任の制限、補償、および準拠法に関する条項は、契約終了後も存続するものとします。

15. 規約の変更

当規約は予告なくいつでも変更される場合があります。変更後も当サービスを継続して利用する場合、変更後の規約に同意したものとみなします。重要な変更がある場合は、アプリ内またはメールでの通知に合理的な努力を払いますが、当該通知がなされなかった場合でも、変更後の規約の有効性には影響しません。

16. 不可抗力

当サービスは、天災、自然災害、疫病、戦争、テロ、暴動、政府の行為、停電、インターネットまたは通信の障害、サイバー攻撃、第三者サービス提供者の障害を含むがこれに限定されない、合理的な制御を超えた原因に起因するサービスの不履行または遅延について一切の責任を負いません。

17. 準拠法・管轄裁判所

本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。本規約に起因またはこれに関連して生じたいかなる紛争についても、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

18. 可分性

本規約のいずれかの条項が無効、違法、または執行不能と判断された場合でも、残りの条項は引き続き完全に効力を有するものとします。無効とされた条項は、その本来の意図を維持しつつ、有効かつ執行可能とするために必要な最小限の範囲で修正されるものとします。

19. 完全合意

本規約は、プライバシーポリシーとともに、当サービスの利用に関するユーザーと当サービスとの間の完全な合意を構成し、書面または口頭を問わず、従前のすべての合意、了解、交渉、および協議に優先するものとします。

20. お問い合わせ

利用規約に関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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