最終更新日: 2026年3月28日
1. はじめに
Excuseme（以下「当サービス」）は、飲食店向けテーブルオーダーシステムを提供するShopifyアプリです。本プライバシーポリシーでは、当サービスが収集・利用・保護する情報について説明します。
2. 収集する情報
2.1 ストア情報
- Shopifyストアのドメイン名
- APIアクセストークン（Shopify OAuthにより取得）
- 商品情報（テーブルオーダー対象としてタグ付けされた商品）
2.2 注文情報
- テーブル番号
- 注文内容（商品名、数量、金額）
- 注文ステータス
2.3 スタッフ情報
- スタッフ名、メールアドレス
- ログイン認証情報（パスワードはハッシュ化して保存）
2.4 順番待ち情報
- 電話番号（チェックイン照合およびリピーター分析に使用）
- 人数および希望席タイプ
2.5 収集しない情報
当サービスは、来店客の個人情報（氏名、住所、決済情報等）を一切収集しません。テーブルオーダーは匿名で行われます。
3. 情報の利用目的
- テーブルオーダーサービスの提供・運営
- Shopify POSとの注文連携
- スタッフによる注文管理
- 順番待ち管理および席割り当ての最適化
- サービスの改善・不具合の修正
4. 情報の共有
当サービスは、以下の場合を除き、第三者に情報を提供しません。
- Shopify APIを通じた注文情報の連携（サービス提供に必要な範囲のみ）
- 法令に基づく開示要求がある場合
5. データの保管と削除
- データは安全なサーバー上で暗号化されて保管されます
- アプリのアンインストール時、ストアデータは自動的に無効化されます
- Shopifyからのデータ削除リクエスト（shop/redact）に対応し、全データを完全に削除します
- 完了済み注文データは90日後に自動的に匿名化されます
6. セキュリティ
- HTTPS通信による暗号化
- Shopify HMAC署名によるWebhook検証
- パスワードのハッシュ化保存
- CSRF保護
- XSS対策
7. GDPR・データ主体の権利
EU一般データ保護規則（GDPR）に基づき、以下の権利を保障します。
- データへのアクセス権
- データの訂正権
- データの削除権（忘れられる権利）
- データポータビリティ権
これらの権利行使については、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
8. お問い合わせ
プライバシーに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
